西安市持续加大力度整治旅游市场

今年的“五一”小长假即将来临，在日前由在线旅游网站公布的热门旅游城市中，西安名列第四，如何给来到西安的外地游客一个好印象？昨日，我市召开深入推进旅游市场秩序整治专题会，部署“五一”旅游管理服务工作。

据了解，我市旅游行业整治组自2014年11月中旬至今，在全市旅游系统全面开展了旅游市场整治活动。先后检查了20家A级景区及周边环境、秩序；32家旅行社及分支机构的经营行为和服务质量；10多家星级饭店、12家旅游购物点服务情况。共查处无证导游人员6人、查处违法旅游广告6件、取缔非法经营摊点10余处、查扣违规经营车辆4台。目前我市参加旅行社责任险统保的旅行社已达到358家，达到100%。

对全市1376家旅游商店进行检查后，对38家涉嫌虚假标示、以次充好的玉器店停业整治，5户关闭停业。立案查处销售不合格商品案1件，虚假宣传案1件、商业贿赂案15件。对消费者投诉较多的和检查中涉嫌质量问题的51家珠宝玉器店的205个批次的珠宝玉石及贵金属抽检，对30个不合格批次的经营单位进行处罚。整治工作开展以来，共计罚没款30余万元。

下一步，将继续加大工作力度，对我市旅游行业重点热点问题进行明察暗访，加大处罚力度。对旅行社、旅游景区、星级饭店等旅游行业内部的各类服务企业，开展有针对性的专项整顿。

同时，推动我市建立旅游综合协调机制、旅游市场联合执法监管机制和旅游投诉统一受理等三个机制。目前，已经起草了《有关西安市旅游市场秩序整治工作长效机制》的文件，拟通过建立整顿规范旅游市场联席会议制度、强化整顿规范旅游市场秩序属地化管理制度、加强旅游质监执法机构和队伍建设、建立健全旅游企业“信用榜”发布制度、建立整顿规范旅游市场秩序奖惩工作制度等长效机制。

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