西安市公安局开展“民调评警”活动 1514名社区民警邀请市民评价

4月8日，西安市公安局“民调评警”活动启动仪式在锦园新世纪小区举行，全市1514名社区民警的工作将接受市民的评判。

是奖是罚 要看群众满意度

据介绍，市公安局每年将委托市统计局民调中心对辖区实有人口随机抽取有效调查样本，进行电话访问。访问内容主要包括对全市1514名社区（驻村）民警的走访率、知晓率、见警率、安全防范、便民服务、总体工作等方面的评价。对派出所窗口服务、服务态度和质量、接处警及安全感的评价以及群众的意见和建议。

据了解，市公安局每年的“民调评警”工作分成4个季度完成，年终一次累计排名。在年终排名出来后，市公安局将对一年排名靠前的社区民警授予年度“群众满意的社区（驻村）民警”称号等奖励，而对一年排名靠后或退步的社区民警，相关单位则予以通报批评。此次考核排名还将派出所纳入体系之内，对排名靠前的派出所授予年度“群众满意的派出所”称号等奖励，同时，排名靠后的派出所也有通报批评等处罚措施。

“开展‘民调评警’工作，主要目的就是让民警与群众越走越近，群众对公安机关的满意度逐步提升。”市公安局副局长、同时也是“民调评警”领导小组办公室主任的肖西亮介绍说，建立完善“民调评警”工作机制，引导广大民警自觉从群众最关心、最急需的事情做起，从群众最直接、最现实的利益问题入手，积极回应人民群众的新期待、新要求，真正做到民警围着百姓转、警务围着民意转，及时解决影响群众安全感的突出治安问题和群众反映强烈的突出执法问题，不断提高人民群众安全感和满意度，这才是我们最终的目的。

要获支持 就到居民身边去

“群众满意是我们基层派出所一直追求的工作目标，而这次‘民调评警’的启动正是让群众成为真正的裁判员，民警服务好不好、下没下社区最终都会在调查中一目了然。”大明宫派出所所长郭广强谈了自己的认识。“这就给我们未来的工作指明了方向——为群众服务，想群众所想。特别是这次考核也把派出所工作纳入进来，我们就更要在接处警、窗口服务等细节上注意，让群众满意”。

“民调评警”工作，倒逼着我们必须改进工作方式、调整勤务模式。锦园新世纪小区的社区民警冯晨雨果说，要想赢得群众支持，就要有爱心、有耐心，沉入社区，走近居民，当好群众的贴心人，社区的守护者，工作宣传员。

爱民之星 群众上微信点赞

据了解，为了配合市局“民调评警”工作的开展，公安未央分局已于4月2日开展了“爱民之星”E评警暨“民调评警”活动，从全局80名社区民警、户籍内勤中初步评选出15名优秀民警接受群众的评判。群众通过微信进入未央公安“爱民之星”E评警页面对民警进行评价。记者昨日下午在未央公安微社区看到，目前排名第一的冯晨雨果已经获近8500个点赞，排名第二的刘心鑫也已获得超过8000个点赞。“年轻有为、热心、敬业、尊老爱幼，社区人民敬爱的好警官。”“小伙子工作很不错。”“赞一个，辛苦了！”……不少群众点赞后还在下方留言鼓励。

“以往民警的工作多由领导和上级考核，现在让居民来评价，这是一个大的转变。”公安未央分局副局长谭冲说，让民意主导警务，让群众来评价社区民警和户籍室民警的工作，真正将工作的评判权、监督权交给群众，将促使民警转变思维，主动沉下去，扎实地为人民服务。

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