西安市公交公司启动“双十双百”竞赛评选活动

昨日西安市公交总公司启动十佳公交线路、十佳热心乘客、百名高星驾驶员、百名市民志愿者“双十双百”竞赛评选活动，年底之前市民可参与投票选出自己满意、服务质量好的西安公交“十佳”线路。

“我宣誓积极参与双十双百评选活动，文明行车、热情服务、争创品牌……”昨日上午，200多名司乘人员在19路调度站郑重承诺以自己的行动构建和谐公交，为创建文明城市而努力，这意味着西安公交“双十双百”活动正式启动。今年是西安公交精细化管理年，公交总公司以社会公认、群众满意为标准，着力提升司乘人员素质和服务质量，使公交面貌、服务质量和群众满意度不断提升。为圆满完成精细化管理和品牌创建战略，公交总公司决定联合我市各大媒体在全公司范围内开展十佳公交线路、十佳热心乘客、百名高星驾驶员乘务员、百名市民志愿者“双十双百”竞赛评选活动，为全市创建文明城市作出应有的贡献。

“从即日起，竞赛评选活动将持续到12月31日。”公交总公司相关负责人介绍说，十佳公交线路入选条件是品牌线路建设方案切合实际、措施得当、效果明显；全年无重伤及亡人事故；行车秩序良好，无违反社会承诺现象发生，违章率控制在3%以下；无有责媒体批评，且线路全年累计得星数在20颗以上。根据上半年品牌创建的实际情况，各公司可申报2-3条线路参评。通过总公司以星级检查和稽查抽查为依据的考核后，11月底将产生15条至25条线路作为十佳候选线路，并通过媒体公布，邀请市民及社会各界人士参与评选，最终确定出经得起检验名副其实的2014年十佳公交线路。

十佳热心乘客由个人自荐或各基层公司以推荐形式产生候选人。凡在西安市内工作、学习、生活，遵纪守法、关心公交事业的公民均可参与。总公司将对候选人参与公交活动、为公交发展建言献策、维护车厢环境和参与帮助驾乘人员照顾特需、救死扶伤、阻止违法行为等情况进行综合考核，最终由职工投票评选出十名热心乘客。百名高星驾驶员乘务员评选由各公司根据上半年星级考核的实际，自行考核申报，总公司负责进行审核。参评条件是在本线路起到模范带头作用，“收徒传艺”有成效；完成全年生产任务，无违章、无责任事故和投诉，服务效果显著，全年累计得星数36颗以上。百名市民志愿者由总公司负责招募，总公司进行审核。参评条件是有志愿精神、关心公益事业、与人为善；有一定组织协调、语言表达和沟通能力；交警支队、新闻媒体、热心乘客、活跃网民等行业志愿者优先。

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