澄合王村社区“三亮三比三评”提升群众满意度

2011年已接近尾声，王村社区的各项工作和时间同步，各项工作任务圆满完成，达到了预期目标，居民群众的满意度稳步提升，社区居民在创建优雅环境中安祥和谐，关心支持社区建设发展的人多了，参与社区共建活动的人多了。纠其原因，社区在管理中推行的“三亮三比三评”举措起到了积极作用。

一是亮身份、亮责任、亮工作标准，即社区每个工作人员，无论从事什么工作，到什么地方都要把自己真实身份亮出来，要求工作牌随身佩戴，个人工作所承担责任和工作标准给前来办事的居民群众亮出来，以方便居民办事和监督。

二是比作风、比技能、比业绩，即社区每个工作人员，必须遵守社区的上下班时间，做到凡事雷厉风行，居民随叫随到，对居民、离退休人员所提出的问题今天能解决决不推迟到明天；社区每年对职工进行最少两次以上的业务学习培训，进行技术比武，交流工作经验；到了年终对每个人的工作业绩进行总评。

三是居民评议、职工互评、领导点评。即社区在每季度末都要对每个职工工作完成情况进行一次综合评价，让居民及离退休人员对社区每个工作人员的工作情况进行评议；部门职工之间进行互评，寻找工作中的差距和不足；社区领导对自己主管部门每个职工工作完成情况进行了点评，指出存在问题和努力方向。并把每季度评议作为年度评选先进个人的重要依据。

（陕西工人报徐盼杰）

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